8月21日，为积极落实福建中信网安信息科技有限公司（以下简称：中信网安）“有温度、优服务、树形象”专项行动部署，公司组织开展职业素养与服务规培训班，旨在提升企业形象和工作人员的服务质量，统一员工服务标准用语以及仪容、仪表、仪态，打造自信有礼的职工形象。此次培训班将分期举办，首期参与培训的四十余名小伙伴分别来自安全服务部、产品部、攻防实验室、研发部等部门。
为保证集中培训工作的有效实施，公司人力资源部和综合部前期进行了周密安排。此次培训地点设在中信网安8楼大会议室，特邀教育部认证国家高级政务礼仪指导师洪燕按照行业礼仪规范标准，围绕“职业素养与服务意识”“职业形象规范与禁忌”“职业行为规范与训练”“职业沟通与服务语言规范”“服务流程规范训练”五大模块展开培训，全面讲解日常礼仪规范，重点训练基本动作演练和实操以增强培训效果。本次培训班课程设置针对性、实用性强，主要遵循五个“培训目标”:
一是帮助员工确立礼仪是竞争优势附加值的概念；
二是了解对“我”的评价决定公司形象的重要性；
三是提高职业形象的塑造能力；
四是掌握在客户服务中的实用礼仪与技巧；
五是内塑个人素养，外塑企业形象。
培训中学员认真聆听、悉心模仿，与授课教师热情互动，表现出了中信网安员工的良好职业素养。
下一步，公司各部门还将结合自身实际，针对岗位特点，制定各部门员工的年度培训计划，将按计划推进业务、礼仪、安全等方面的知识培训，使培训工作不流于形式，使机制建设形成长效，使培训成果推广实施，从而持续有效提升公司整体服务形象。
